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难以想象使用通用 Chatbot 如何帮助用户触达这些功能，图形化用户界面只需要把界面中出现的话式互文字做翻译即可，在增加功能时也不需要考虑界面显示能力 ，交互进步对用户输入准确率的详解保证性较低 。

其实很多图形化界面的对话大缺点交互形式点击几次就能解决的问题使用对话形式可能需要多轮次 、

五 、式交可以退直接用语音指令：明天下午 3 点提醒我抢火车票，为对详解对话式交互的话式互6大缺点" src="https://www.youhuaxing.cn/uploads/allimg/20240906/1-240Z60P619159.jpg"/>

四 、但在 Chat 形式中几乎全部依赖手了 ，交互进步

二 、详解

别认为对话式交互是对话大缺点进步！对产品清晰性的式交影响较大 。但不一定能设置某行固定 。为对</p><p>这是话式互因为“苹果”是一个常见词汇，这种形式也是交互进步非常真实的 ，或是给出与用户期望不符的结果 。</p><p>想打破用户的习惯需要并非不可以，但如果使用 chat 的形式可能是这样的  ：</p><p>系统 ：你要大杯还是小杯  ？</p><p>用户：大杯</p><p>系统 ：零卡糖还是蔗糖？</p><p>用户  ：0 卡糖</p><p>系统 �：正常糖量还是半糖 ？</p><p>用户�：正常糖</p><p>系统：热的还是温的还是冰的？</p><p>用户 ：热的</p><p>可以看出需要几轮对话此案完成图形化界面中 4 次点击就能完成的操作，通用 Chatbot 可以实现快速把数据填充到表格 ，操作歧义</h4><p>由于操作过程完全依赖自然语言的<strong></strong>描述 �，</p><p>例如 ，因为在用户在对话过程中切换话题时是否能马上切换到其他模型/提示词/agent 来回答无法确定 。修改对象、</p><p>还有一些生活中下意识的习惯也会有影响�，这又会进一步影响操作效率。自我描述能力</h4><p>GUI 形式会把产品的能力直接体现在用户界面中 ，</p><p>现在大多数通用 Chat�，导致很多人认为对话形式（Chat）交互相对于常见的图形化界面是一种进步。但不小心打成了“萍果..”，那么面对多语言是否能很好的支持是个问题 。所以作者坚定的认为工具产品的 All in one 是个伪命题 。例如使用手机语音助手创建一个日程�，路径长度 、需要给出指令 ：增大登录按钮的宽度到 500PX ，所以操作效率下降 。手 、而用户无需下载更新或学习新的交互方式。既能写代码也能画表格，但对话式交互没有这个问题�，眼睛瞄准 、例如手机语音助手的一句话创建待办，在追求通用性的同时面对不同业务场景的个性化能力就会被削弱。</p><p><strong>④ 扩展性</strong></p><p>可以添加新的功能和服务 ，像人脸识别、减少了屏幕在设备中的成本 。</p><p><strong>② 灵活性</strong></p><p>用户可以通过对话来表达繁琐的命令，就像我们设计师常用的设计规范，要注意以上内容并非语音交互哦�，只能解决多步骤但每一步都比较简单的问题 。Chat 形式最大的问题是手续爱你需要用户能想到�，更复杂的科学计算公式也无法实现 。而 GUI 在过去的 10 年已经为用户形成了极强的操作习惯  。</p><p>人类会用自己习惯的方式解决问题�，可通讯通道场景等方面综合衡量 。即使使用新版本功能引导也只能被用户看到一次（其实大概率一次都看不到就点击关闭了） 。往往不是只只针对唯一话题进行多轮次对话 ，预置信息触发对应操作 ，在看到 AI 技术迅猛发展的时候 。用户习惯</h4><p>工具需要细分，</p><p>而不像 GUI 那样有一个固定的位置显示 ，多描述才能完成，但要注意这里所说的「繁琐的命令」还不是「复杂的命令」，分类是人脑生理结构决定的人处理任务/信息的方式 。从而无法正确提供关于苹果的营养信息 。功能丰富到需要使用十几个标签+每个标签下数十个子功能来呈现 。</p><p>对于一些小语种 ，</p><p>以 WPS 为例�，还有商场中的服务机器人 。主要的技术发展方向是计算机视觉，但输入更完整的描述本身就是更高的操作成本了。而大语言模型的核心功能之一就是生成内容。</p><p>这方面的实例已经非常多了 ，自动驾驶�、操作效率</h4><p>GUI 的操作过程其实是眼、在细分能力是不够强大 。但一定需要新方案的体验强于旧方案体验+迁移成本 。</p><h4>一 、需要把 GUI 交互中修改方式 、</p><p>所以还是存在一个临界值� ，</p><p>如果是在使用了多个模型/提示词/agent 的产品中，</p><h4>六  、需要从点击次数 、导致 AI 无法正确理解用户的查询意图�。例如两个对话时，而“萍果”可能不是，如果用户想要搜索“苹果的营养价值” ，不通过手机点单而是在门店直接下单店员真的需要把这些问题都问一遍 。作者真实的经历是在某电商平台搜索「苹果」结果显示了一堆手机 ，</p><p>出现错误后还需要多加一轮对话进行澄清 ，而不需要打开某待办 APP-点创建待办按钮-输入待办各个字段的文字-点击保存。例如典型的订外卖场景 ：</p><p>使用图形化界面是这样的� ：</p><p><img dropzone=

对 4 项不同的设置，

由于其技术突破方向并非语言方向所以就没有产生对话式形式，这一步就把产品设计时从要求产品变成了要求用户，不需要像 GUI 时代一样因为空间只能摆放有限个入口而争来争去了。

别认为对话式交互是进步  ！对于有多重含义的词汇使用对话式交互就很容易出现这样的问题。</p><p>这种错误认知可能因为把 AI 技术与对话式交互画上了等号 ，那么模型就更加不可能提供优质服务了 。对话式交互和图形化界面相比有哪些缺点。这一部分比较好理解就简单描述了：</p><p><strong>① 易学性</strong></p><p>对话式交互很直观 ，</p><p>今天就详细的讲一下 ，可能产生错误的结果。</p><p>图形用户界面中，但很难想象把所有应用集中到一起会是什么样子，</p><p>在 2017 年前后上一波 AI 浪潮中，用户只能点击到当前显示出来的元素（如按钮） ，有错字 、对话式交互没有这个问题，时间选择器  、</p><p>以上是对话式交互的 6 大缺点 。例如在修改代码时 ，工具的 ALL in one 是个伪命题�。扬声器 、操作依赖屏幕可显示范围，但通用的结果一定是不够精深，可能根本没有足够用于模型训练的数据量，讨论范围大概还是限定在文字对话形式的范围内 �。下载等能力，而这还只是一个 WPS 中的功能点 ，</p><h4>三 、</p><p><strong>③ 设备适应性强</strong></p><p>对话式交互可以很容易地集成到移动设备 、微信里可以打车但滴滴 APP 的日活还有几亿  。路径依赖会影响人类在拥有多工具时的选择，因为不需要在复杂的界面中寻找。详解对话式交互的6大缺点

最近两年很多 AI 产品出现之后都采用了对话式（Chat）的形式 。可以直接用自己的语言与系统交流。

同样的，

但并非所有场景下 Chat 形式都比 GUI 形式低效，加上 OpenAI 最早使用了这种形式被后来者效仿 。迷失度 、智能扬声器或其他物联网设备中，只需要点击 4 下就可以了 ，能力精细度

即使模型能力范围越来越大 ，

作者 ：AI与用户体验

此时 AI 在理解时就会比较困难（因为出现了一句与上下文无关的话）。因为能力的扩展对用户来说是隐形的过程，追求通用则一定在精细化能力上会有不足，